Retouren
Retouren
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Crewline.de rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich zurücksenden.
Rücksendefrist
Sie können unbenutzte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Ware:
- ungetragen und unbenutzt sein muss,
- keine Gebrauchsspuren aufweisen darf,
- vollständig sein muss,
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden sollte.
So funktioniert die Rücksendung
1. Rücksendung anmelden
Bitte senden Sie eine E-Mail an:
Geben Sie dabei bitte an:
- Bestellnummer
- Name
- Artikel, die zurückgesendet werden sollen
- Grund der Rücksendung (freiwillige Angabe)
2. Ware zurücksenden
Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie die notwendigen Informationen für die Rücksendung.
Die Ware ist sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Erstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht gesetzlich oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Falsch gelieferte oder beschädigte Ware
Sollten Sie einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ausschluss von der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- speziell für Kunden bestellte Sonderanfertigungen
- versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können
Kontakt
Crewline.de
Aarhus Sea Shop ApS
Gåseagervej 14
8250 Egå
Dänemark
E-Mail: info@crewline.de
Telefon: +45 86 78 61 11
Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns stets um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
