Widerrufsrecht
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, muss der Artikel:
- unbenutzt sein,
- sich in einem sauberen und verkaufsfähigen Zustand befinden,
- vollständig sein,
- möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Eine geöffnete Verpackung stellt grundsätzlich kein Problem dar, solange die Ware keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweist.
So senden Sie einen Artikel zurück
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorgelegt wurde.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte fügen Sie möglichst Fotos des Mangels sowie Ihre Bestellnummer bei, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen sind insbesondere:
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- speziell für den Kunden bestellte Sonderanfertigungen,
- versiegelte Waren, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und eine Rückgabe aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen ausgeschlossen ist.
Kontakt
Crewline.de
Aarhus Sea Shop ApS
Gåseagervej 14
8250 Egå
Dänemark
E-Mail: info@crewline.de
Telefon: +45 86 78 61 11
Stand: Juni 2026
